Обязанности: -Выполнение заявок от пользователей по технической поддержке (2-я линия), -настройка и проверка работоспособности оборудования, -консультирование клиентов по телефону и в системах фиксации заявок, -консультирование монтажников на выездных работах, -составление инструкций и работа с базой знаний...